Менеджер тренируется здесь — увереннее звонит клиентам
Talk Plus превращает холодный звонок из стресса в навык. Менеджер говорит с голосовым ИИ-клиентом, отрабатывает возражения и сразу видит, что получилось, а что стоит повторить.
Главное — за три шага
Практика, понятная обратная связь и следующий повтор соединены в одном продукте.
Живой разговор, а не тест
Менеджер формулирует ответы сам, слышит клиента и учится держать структуру разговора без подсказок-кнопок.
Столько попыток, сколько нужно
Один сценарий можно пройти снова: спокойнее начать, глубже раскрыть потребность, лучше отработать возражение.
Прогресс видно в цифрах
Скоркарта, стенограмма и динамика навыков показывают не только итоговый балл, но и конкретную точку роста.
Тренировка выглядит как настоящий звонок
Персона отвечает голосом, задаёт вопросы и возражает. Менеджер привыкает думать в разговоре, а не вспоминать скрипт после звонка.
Менеджер говорит — ИИ-клиент отвечает
Без ожидания свободного наставника и неловких ролевых игр. Открыл сценарий, надел гарнитуру и начал звонок.
Сценарии под продукт
Добавьте вашу ЦА, УТП, цель разговора и типичные ограничения.
Управляемая сложность
Настройте строгость клиента и частоту возражений под уровень сотрудника.
Безопасная ошибка
Можно пробовать новые формулировки без риска потерять реального клиента.
После звонка понятно, что улучшить
Вместо общего «нормально поговорил» менеджер получает конкретный разбор и сразу понимает, с чем идти в следующую попытку.
Пять навыков
Контакт, потребности, возражения, презентация и следующий шаг.
Фразы в стенограмме
Сильные и слабые моменты видны прямо в контексте разговора.
Следующее действие
Рекомендации превращают оценку в понятную задачу на повтор.
РОП видит не ощущения, а динамику команды
Talk Plus собирает попытки в одном месте и помогает быстро понять, кому нужна практика контакта, а кому — сложные возражения.
История звонков
Аудио, стенограмма и результат каждого менеджера доступны для разбора.
Слабые навыки
Командная аналитика подсвечивает повторяющиеся пробелы.
Точечные задания
Каждому сотруднику можно подобрать сценарий под его реальную задачу.
Частые вопросы
Можно использовать наши скрипты?
Да. Сценарий настраивается под продукт, аудиторию, цель звонка и типичные возражения вашей команды.
Нужен ли тренер во время звонка?
Нет. Менеджер тренируется самостоятельно, а наставник подключается к разбору и выбирает следующую задачу.
Что увидит руководитель?
Историю попыток, аудио, стенограммы, оценки по пяти навыкам и динамику каждого сотрудника.